外贸B2C商城建设中的社会化媒体营销就是利用国外的社会化网络（SNS)，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行外贸B2C商城的营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，SNS，Flickr和Video等。

社会化媒体营销到底要怎么营销？听听国外CMO们的专业性建议！从事外贸领域的朋友，是否考虑在SEO竞争如此激烈的同时，去尝试和选择其他营销方式。外贸B2B与外贸B2C，如何运用好社会化媒体，开展SMO，越来越重要。

热情

David Berkowitz  senior director of Emerging Media and Innovation for 360i：

不要单纯地认为社交只是推动销售量和领导地位的一种方式。社交关系着激情——就像Oreo它拥有超过2100万的拥护者，只因这个品牌为它的消费者带来激情的心声。

计划

Jason falls  principal,Social Media Explorer：

有计划的开展社交活动，将社交渠道与其他营销渠道一视同仁。不要只抱着试水的心态。致力于社交，它将指导未来的方向。将社交与营销相整合，不断反复测试实践。与社交化营销咨询公司或机构建立合作关系，他们可以提供切合实际的计划与预测。

工具

Paul Gillin  author of Social Marketing to the Business Customer

最初可用有限的社交工具为自己的品牌或产品建立一系列的投资组合。制定一个贮存专业的社会和营销知识的中心，以避免犯其他品牌犯过的同样错误。不妨考虑聘请社会化营销专家，以帮助您的品牌做出自己风格化的道路。

帮助

Nathaniel Perez  head of social experience at SapientNitro

如果你的社会化营销还不够成熟，可以依靠机构和咨询顾问来达到成功。期间，你需要仔细的整合内容和流程，并且制定出有效的管理方案。社交并不仅仅以媒体为中心，更重要的是以客户为中心，一旦你从中获取经验，这对将社交更深层的纳入主体业务起到很到的帮助。可围绕以下几个重点功能区域计划：研究和见解、参与和区域建设、媒体策划与整合、数据收集与分析。

搜索

David Meerman Scott  author of The New Rules of Marketing and PR

企业需要了解他们在搜索引擎中的排名，聪明的企业指导他们潜在客户的所需。接着，企业可以在博客、Youtube、webinars等社交工具中，利用关键词来提高搜索的排名。

在这个社交世界，企业必须懂得如何利用链接关系。

目标

Andrew Patterson  director of new media at MLB Advanced Media:

逐步了解社交的目标。参与与如何参与是商业决定。在行业内外寻找最佳合作关系。为您特定的需求选择一个社交媒体发布平台和检测平台。社交需求与您现有的分析系统全面整合，能确保与您的合作伙伴合作成功。

预算

Jeremiah Owyang  founding partner with Altimeter Group:

基于社会化营销的成熟度来分配其预算。在2011年2月发布的“企业如何优先考虑社交商务的预算”中，Atimeter指出2010年平均社交媒体的年度预算为833000美元，但这一数字是在年度收入和社会化营销方案的成熟度之间上下波动。记住，使用行业基准分配您的预算。

时间

Jonas Nielsen  co-founder and managing partner of Mindjumpers:

不要将社会和营销交付给那些初级品牌经理的手中，同时做好打持久战的准备，社交在未来将会是重要的渠道之一——有了属于自己的媒体渠道，将会花更少的时间与精力在市场营销、客户服务和产品开发中的定位。

为什么

Erik Qualman  Author of Socialnomics:How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business:

出色的企业知道社交媒体已经延伸至商务的各个方面。首先来回答自己一个问题：你为何要运行社交项目？怎样看起来才算成功？请记住：它的成功与否可与销售量直接挂钩。大多数社交关系的维持给予合作商对于您品牌的长期投资，关注你现有的客户，他们将成为口碑营销的主力。口口相传，就能传遍世界。
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